Die Aufgabe

Mit der Fusion dreier regionaler Versorgungsunternehmen entstand 2010 ein neuer, starker Energieversorger: die Osterholzer Stadtwerke. Das Ziel war, in einem hart umkämpften Markt gegenüber überregionalen Anbietern konkurrenzfähig zu bleiben und zugleich das Vertrauen in der Region zu sichern. Herausfordernd war dabei die Balance aus interner Transformation – Akzeptanz bei den Mitarbeitenden – und externer Positionierung als kundenorientiertes, modernes Unternehmen.

Was wir getan haben

Gemeinsam mit den Osterholzer Stadtwerken haben wir unter anderem:

• strategische Grundlagen geschaffen:  Markenvision und Markenpositionierung in interdisziplinären Workshops erarbeitet,‍
• ein prägendes Corporate Design geschaffen, mit mehr Dynamik, mehr Natürlichkeit, mehr Freundlichkeit,
• die Marke erlebbar gemacht: von einer klaren und intuitiven Website bis hin zu einem digitalen Geschäftsbericht,
• und den Mitarbeitenden die Marke vorgestellt: mit einem Brand Day im Rahmen der Fusion.

Im Fokus stand, die Fusion nicht nur strukturell, sondern vor allem kulturell und kommunikativ zu meistern – durch die Einbindung der Mitarbeitenden und die klare Positionierung als moderner, kundenorientierter Energiedienstleister.

Das Ergebnis

Die Osterholzer Stadtwerke sind heute als DER Energieversorger der Region etabliert. Die Marke vermittelt Modernität, Nähe und Vertrauen – sichtbar in allen Medien und spürbar im Unternehmen selbst. Die Mitarbeitenden identifizieren sich stark mit der neuen Marke, und die Kund*innen erleben ein konsistentes Markenerlebnis an allen Kontaktpunkten. Damit wurde ein Benchmark im kommunalen Energiemarkt gesetzt.

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• die Marke Schritt für Schritt verankert: durch Workshops, Teambuilding-Formate und interne Kommunikation,
• ein eigenständiges Corporate Design geschaffen, mit Illustrationswelt, lebendigen Bildern und klarem Storytelling,
• die Marke über alle Kanäle erlebbar gemacht: von Website und Social Media bis hin zu Geschäftsberichten, Kampagnen und Kundenzentren
• und die Kommunikation von Commodity-Produkten bis zu neuen Themen wie E-Mobility und Nachhaltigkeit strategisch begleitet.

Im Fokus stand, die Fusion nicht nur strukturell, sondern vor allem kulturell und kommunikativ zu meistern – durch die Einbindung der Mitarbeitenden und die klare Positionierung als moderner, kundenorientierter Energiedienstleister.

Das Ergebnis

Die Osterholzer Stadtwerke sind heute als DER Energieversorger der Region etabliert. Die Marke vermittelt Modernität, Nähe und Vertrauen – sichtbar in allen Medien und spürbar im Unternehmen selbst. Die Mitarbeitenden identifizieren sich stark mit der neuen Marke, und die Kund*innen erleben ein konsistentes Markenerlebnis an allen Kontaktpunkten. Damit wurde ein Benchmark im kommunalen Energiemarkt gesetzt.