Die Aufgabe

Die Stadtwerke Stade stehen 2024 vor einer entscheidenden Frage: Passt die bestehende Markenpositionierung, das Corporate Design und die Kommunikation noch – oder braucht es eine Weiterentwicklung?

Denn Märkte, Kundenverhalten und Kommunikationskanäle verändern sich. Das heißt nicht automatisch, dass eine Marke ihr Fundament verliert. Gerade regionale Energieversorger, die sich stärker im Wettbewerb um Kund:innen, Partner und Talente differenzieren müssen, profitieren von einem sauberen Realitätscheck: Inwieweit transportiert der Markenauftritt die strategische Zukunft?

Deshalb starten wir mit einer qualitativen und quantitativen Analyse. Sie liefert die Entscheidungsgrundlage für ein mögliches Markenprojekt:

• Interviews mit Mitarbeitenden und Führungskräften, um interne Wahrnehmungen, gelebte Markenwerte und Potenziale sichtbar zu machen
• Analyse des Umfelds und der Region Stade, um externe Erwartungen und den Wettbewerb einzuordnen
• Datengestützte Insights zu Kundenerwartungen und Kommunikationsverhalten, um ein realistisches Bild vom Markt zu gewinnen
• Abgleich mit dem Zielbild der Stadtwerke, damit Markenauftritt und Zukunftsausrichtung zusammenpassen

Erst diese Analyse zeigt: Es gibt konkreten Handlungsbedarf. Schwachstellen in Markenpositionierung, Markendesign und Kommunikation werden sichtbar. Auf dieser Basis setzen wir das Markenprojekt strukturiert auf – beginnend mit der Neuentwicklung der Markenpositionierung als Fundament.

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Der Prozess

• Markenpositionierung neu definiert: Auf Basis der Analyse entwickeln wir gemeinsam mit dem Projektteam Markenkern, Markenwerte und strategische Leitplanken – als tragfähige Grundlage für alle weiteren Schritte
• Corporate Design iterativ weiterentwickelt: Wort-Bild-Marke, Farbwelt und Gestaltungselemente passen wir für digitale und barrierefreie Anwendungen an. Das Farbspektrum wird bewusst heller und kontrastreicher, um heutigen Anforderungen gerecht zu werden
• Co-Creation in kurzen Schleifen etabliert: Statt eines klassischen »Übergabeprozesses« arbeiten wir in schnellen Feedbackrunden. Das Projektteam ist eng eingebunden, Entscheidungen fallen zügig
• Touchpoints neu gestaltet: Erste Medien wie Geschäftsausstattung, Anzeigen und Social-Media-Formate übertragen wir ins neue Design – damit die Marke sofort erlebbar wird
• Templates & Dateivorlagen erstellt: Wir entwickeln Vorlagen für die eigenständige Bearbeitung und liefern sie strukturiert aus
• Digitalen Brand Hub aufgebaut: Statt statischer PDF-Styleguides entsteht eine zentrale, digitale Plattform mit Guidelines, Templates und Vorlagen – für maximale Aktualität und eigenständige Nutzung im Marketing-Team
• Website-Relaunch parallel umgesetzt: Mit Fokus auf Usability und Barrierefreiheit entwickeln wir die neue Website während des Designprozesses

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Das Besondere

Herausfordernd ist der enge Zeitplan – getrieben durch das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz 2025. Corporate Design und Website-Relaunch laufen parallel. Das verlangt präzise Ressourcenplanung und klare Verantwortlichkeiten von Beginn an. Mit dieser Struktur und unserem Co-Creation-Ansatz integrieren wir Feedback früh, vermeiden Schleifen und steigern so Tempo und Qualität.

Das Ergebnis

Für die Stadtwerke Stade entsteht eine geschärfte Markenpositionierung und ein neuer Markenauftritt – von der strategischen Grundlage bis zur visuellen Umsetzung. Die Marke transportiert Vision und Positionierung klar nach außen und wird erstmals konsequent erlebbar – u.a. auf der neuen barrierefreien Website.

Mit dem digitalen Brand Hub entsteht zudem ein lebendiges System, das die Markenwelt inklusive Vorlagen strukturiert abbildet, Partnern zugänglich macht und einen konsistenten Auftritt ermöglicht. Das Erscheinungsbild zeigt, wofür die Stadtwerke Stade heute stehen: selbstbewusst, modern und zukunftsorientiert.

In einem weiteren Teilprojekt stellen wir gemeinsam mit dem Führungskreis und Mitarbeitenden die Marketingorganisation neu auf. Wir entwickeln eine Abteilungsvision, klären Verantwortlichkeiten und strukturieren Abstimmungswege.

In einem Workshop zum Thema Social Media klären wir Ressourcenthemen, entwickeln konkrete Formate und Vorlagen und erarbeiten einen Plan für den strukturierten Aufbau und die geplante Bespielung der Kanäle.

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